Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Novalie – novalie.store

Article 1 – Informations personnelles collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir davantage de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (si applicable)

Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Marketing par SMS (si applicable)

En renseignant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande et récupération de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles.

Les SMS n’excèdent pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

Article 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations uniquement dans ce cadre.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus être contacté ou ne consentez plus à la collecte ou à la divulgation de vos informations, vous pouvez nous en informer à l’adresse suivante : contact@novalie.store

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Article 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stockera les données de votre carte bancaire. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité PCI-DSS.

Les informations liées à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, regroupant notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Article 5 – Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur transmettre pour vos transactions d’achat.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous effectuez une transaction nécessitant les services d’un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé.

Dès lors que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers le site ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente Politique de Confidentialité ni aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site en cliquant sur certains liens présents sur celui-ci. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

Article 6 – Sécurité

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de façon inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte bancaire, elles seront chiffrées via le protocole SSL et conservées avec un chiffrement AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des standards supplémentaires généralement reconnus dans l’industrie.

Cookies

Voici la liste des cookies que nous utilisons :

• _session_id : identifiant unique de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de destination, etc.).

• _shopify_visit : aucune donnée conservée, expire 30 minutes après la dernière visite. Utilisé pour les statistiques internes de visites.

• _shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit selon la localisation du visiteur. Calcule le nombre de visites par client unique.

• cart : identifiant unique conservé pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.

• _secure_session_id : identifiant unique de session.

• storefront_digest : identifiant unique utilisé pour vérifier l’accès au magasin protégé par mot de passe.

Article 7 – Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

Article 8 – Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

Si notre boutique est acquise par ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous fournir nos produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles vous concernant, déposer une réclamation ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante :

contact@novalie.store

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