Politique de livraison

Politique de livraison

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Après la confirmation de la commande, notre équipe lance immédiatement le traitement afin de garantir une expédition rapide.

Délais de livraison
Après l’expédition, les colis sont généralement livrés sous 4 à 8 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur, mais nous faisons toujours le maximum pour assurer une livraison rapide.

Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes supérieures à 20 €, quel que soit le montant ou la destination de la commande.

Numéro de suivi
Une fois la commande expédiée, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu’à la livraison.

Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse indiquée lors de la commande est correcte et complète. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, le client est responsable des éventuels retards ou de la non-livraison.

Retards exceptionnels
En cas de retard important (douane, imprévus logistiques, périodes de forte demande), notre service client reste à votre disposition pour vous assister et vous fournir toutes les informations concernant l’état de votre colis.